ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
о предоставлении услуг дистанционным способом
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, ниже приведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» - ИП «Ященко Е.А.», место нахождения Республика Казахстан,ЗКО, г.Уральск, проспект Абая 61/1, 5 этаж.
«Продавец» - физическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Казахстан и осуществляющее предпринимательскую деятельность по предоставлению услуг .
«Покупатель», «Пользователь» - любое физическое лицо, заключившее настоящую оферту на ниже указанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные.
«Сайт» - официальная веб-страница Продавца на сайте https://rc-galaktika.kz/onhigh
«Онлайн бронирование» - перечень услуг, представленный на Сайте.
«Бронирование» - оформленный Покупателем запрос на покупку услуг, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте).
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее по тексту настоящей оферты – «ГК РК») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») услуг на условиях, установленных в настоящей оферте и в Приложении / на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право - и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора оказания услуг бронирования.
2.3. Заказывая услуги через Интернет Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленная Покупателем услуга является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РК (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 25, § 2), Закон РК «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 года № 274-IV и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан (далее по тексту настоящей оферты – «РК»).
2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте и рекламных проспектах Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках предлагаемой услуги.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного на то уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу https://rc-galaktika.kz/onhigh
3. Предмет Договора
3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности:
а) оформление услуги посредством Интернет;
3.2. Продавец передает, продает слуги по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РК. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»);
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК.
4.1.2.1. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
4.1.2.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав его имя, отчество, фамилию и номер бронирования.
4.1.2.3. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на услуги, указанные в Интернет-магазине / рекламных проспектах Продавца;условия оплаты услуги, а также иные условия, указанные в настоящей оферте, на Сайте и рекламных проспектах Продавца.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления услуги на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами, и минимальной стоимостью услуги.
4.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им услуг;
Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать в использовании своих услуг.
4.3.3. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми.
В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу.
5. Пределы гарантий со стороны Продавца
5.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги в том виде, как они есть и безо всяких гарантий.
5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам. Функционирование телефонной связи Интернет-магазина Сайта может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.
5.3. Продавец не предоставляет какие-либо гарантии в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые по телефону или при помощи Сайта / Интернет-магазина услуги, их пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушения прав третьих лиц.
5.4. Продавец не предоставляет никаких гарантий в отношении Покупателей и любых их действий.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РК.
6.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РК.
6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им услуги.
6.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
6.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.
6.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
6.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Интернет-магазина, путем блокировки логина Покупателя.
6.8. Продавец не несет ответственности за действия Поставщиков Товаров и соблюдения последними законодательства РК, в том числе санитарно-гигиенических норм и правил, а также не принимает участия в возможных разногласиях и спорах, в том числе судебных, между Поставщиком и Покупателем. Продавец не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Поставщиками своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной Поставщиками, для размещения её на Сайте Продавца. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Поставщиком, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
6.9. Покупатель соглашается, что все услуги предоставляются «как есть» и что Продавец не несет ответственности за качество поставляемых продуктов Поставщика, а также за задержки, сбои и несвоевременную доставку Заказов работниками Курьерской службы.

7. Оформление и сроки выполнения заказа
7.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы на Сайте.
7.1.1. При оформлении услуги Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ее условиями и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения услуги.
7.1.2. При оформлении услуги через Сайт Покупатель заполняет электронную форму и отправляет Продавцу путем подтверждения в электронной форме.
7.1.3. Для приема в обработку услуги, которая была оформлена Покупателем через Интернет-магазин Продавца, необходимо подтверждение Продавца Покупателю посредством телефонного звонка на контактный номер Покупателя в том, что данный Заказ получен, принят и передан в обработку Поставщику. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
7.1.4. Если Заказ, который был оформлен Покупателем через Интернет-магазин Продавца, не был подтвержден со стороны Продавца Покупателю, то Покупатель должен самостоятельно убедиться по телефону +7 705 466 55 00 в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку Поставщику.
7.2. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся характеристик услуги, перед оформлением, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 705 466 55 00 для получения необходимой информации.
7.3. Поставщик получает информацию о Заказе Покупателя в течение 5 минут с момента приема Заказа Продавцом.
8. Оплата Товаров
8.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в тенге. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанную Покупателем услугу изменению не подлежит.
8.2. Оплата услуг Покупателем производится в тенге. Для Покупателя возможны один вариант оплаты: безналичной оплатой банковской картой посредством платежного шлюза банка через платежную систему FreedomPay.
8.2.1. Безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) посредством платежного шлюза банка осуществляется Покупателем при оформлении Заказа через Сайт. После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.
8.2.2. К безналичной оплате банковскими картами через Сайт (он-лайн) посредством платежного шлюза банка принимаются банковские карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.
8.2.4. Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
9. Возврат и обмен Товаров, возврат денежных средств
9.1. Продавец обязан предоставить Покупателю услуги, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора.
9.2. В случаях двойного или ошибочного списания денежных средств со счета Покупателя при осуществлении безналичной оплаты, в случае осуществления безналичной оплаты Заказа и невозможности выполнения Продавцом услуги Покупателю по техническим причинам, возврат таких денежных средств производится на основании заявления покупателя о возврате денежных средств. Не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления Продавец вернет Покупателю на карту денежную сумму, уплаченную потребителем за такой Заказ.
9.3. В случае отказа Покупателя от услуги Продавец возвращает деньги на ту же карту, с которой была совершена оплата.
9.4. Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на банковскую карту Покупателя в течение 14 (четырнадцать) рабочих банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем.
10. Форс-мажор
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
11. Конфиденциальность и хранение данных
11.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Сайт,содержит конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими казахстанскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
11.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
11.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению услуги.
11.4. При оформлении услуги на Сайте Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона, время бронирования, дату бронирования, адрес электронной почты.
11.5. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/ на Сайте Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.
11.6. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
12. Прочие условия
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи через Сайт.
12.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
12.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РК.
12.4. Уведомления, в случае внесения изменений в настоящую Публичную оферту, размещаются на сайте https://rc-galaktika.kz/onhigh в виде информационного сообщения.
13. Реквизиты:
ИП «Ященко Елена Анатольевна»
Республика Казахстан, ЗКО, Г.Уральск, проспект Абая 61/1
БИН (ИИН) 640706401789
р/с KZ74722S000012973133
АО «KASPI BANK»
БИК CASPKZKA
КБе 19